Politique de Confidentialité et de Protection des Données (RGPD)

Chez atelier-cuisine.net, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection de la vie privée.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site atelier-cuisine.net est :

Nom : Karim Abarkane
Adresse : 35 Boulevard Marceau Fauré, 82100 Castelsarrasin, France
Email : contact@atelier-cuisine.net

2. Données Collectées

Nous collectons des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations bancaires (traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés)

2.2. Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, temps passé sur le site, etc.)
Cookies (voir section dédiée ci-dessous)

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraison des produits.
Envoi d’informations relatives à vos commandes (confirmation, suivi, facturation).
Envoi d’offres commerciales et de newsletters (avec votre consentement).
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique du site.
Lutte contre la fraude et les activités malveillantes.

4. Base Légale du Traitement

Les traitements effectués reposent sur :

Le consentement : pour l’envoi de newsletters et de communications marketing.
L’exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et des livraisons.
L’intérêt légitime : pour sécuriser le site et améliorer l’expérience utilisateur.
Une obligation légale : pour respecter la réglementation fiscale et comptable.

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement).
Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux commandes : 6 ans (conformément aux obligations légales).
Données de contact pour des actions marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.
Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter les données vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@atelier-cuisine.net. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, etc.) lors de la consultation d’un site internet.

8.2. Types de cookies utilisés sur atelier-cuisine.net

Cookies nécessaires : pour assurer le fonctionnement du site (panier, connexion).
Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer le site.
Cookies marketing : pour personnaliser les publicités et les offres.

8.3. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou personnaliser vos choix.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou supprimer ceux déjà installés.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

Les accès non autorisés.
Les pertes accidentelles.
Les altérations ou destructions.

Nos partenaires (prestataires de paiement, hébergement) respectent des standards de sécurité élevés, incluant le cryptage des données sensibles.

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour respecter les évolutions légales ou techniques. Toute modification majeure sera signalée sur notre site ou par email.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@atelier-cuisine.net
Adresse : 35 Boulevard Marceau Fauré, 82100 Castelsarrasin, France
Téléphone : 06 17 32 56 44

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles.